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    Learn German > German lessons and exercises > German test #38216
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    Vidéo : Se plaindre



    Script :


    Frau : Guten Tag. Ich hab' hier letzte Woche bei Ihnen diese Kamera gekauft, und sie funktioniert nicht mehr.

    Mann :  Lassen Sie mich mal bitte sehen? ... Tja, in der Tat, auf den ersten Blick scheint diese Kamera defekt zu sein. Ahm, aber ich versichere Ihnen, unser Kundenservice wird sich darum kümmern. Wir werden diese Kamera zurücknehmen, technisch überprüfen, und in der Zwischenzeit bekommen Sie von uns eine Ersatzkamera gestellt.

    Frau : Und wie lange wird das dauern?

    Mann : In der Regel ... dauert eine technische Überprüfung ungefähr drei Tage. Und wenn Sie möchten, können wir Sie dann telefonisch erreichen...

    Frau: mhm

    Mann : ..., so dass Sie Ihre alte Kamera, oder eine neue, falls diese defekt ist, zurückbekommen.

    Frau :  Gut, dann komm' ich dann noch mal wieder. Vielen Dank.

    Mann : OK.

    Frau : Auf Wiedersehen.

    Mann : Keine Ursache

     

    Vocabulary

    die Kamera(s)

    funktionieren

    defekt sein

    versichern

    der Kundenservice

    sich um etwas (acc) kümmern

    zurücknehmen

    überprüfen

    die Ersatzkamera(s)

    Keine Ursache!

     





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    1. Wer ist die Frau ?

    2. Wer ist der Mann ?

    3. Wann wurde die Kamera gekauft?

    4. Wer wird die Kamera reparieren ?

    5. Wie kann die Frau Fotos machen, während der Kamera repariert wird ?

    6. Wie lange dauert in der Regel eine technische Überprüfung?

    7. Was passiert, wenn die Kamera nicht repariert werden kann?









    End of the free exercise to learn German: Vidéo : Se plaindre
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